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Numéro de carte fidélité par mail

Bonjour,
J'ai effectué une demande de carte voyageur sur le site programme voyageur pour mes 2 parents le 10 octobre. A ce jour, ils n'ont reçu aucun mail avec leur numéro de carte. Pouvez vous m'aider ? Merci

Emilie Martinais
Emilie Martinais
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Il n'y a malheureusement aucune autre adresse et notre système fonctionne parfaitement bien.

Je vous invite à contacter un conseiller au 3635(0.40E/min) dites "billet".

Bien cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Émilie,

Veuillez patienter car l' envoi des mails de validation, de l'inscription au programme de fidélité Voyageur, est actuellement suspendu, et ne faites pas de nouvelle demande car cela créerai plusieurs comptes.
Votre demande d'inscription est bien prise en compte et vous recevrez le mail de validation dés que possible.

Cordialement,

Emilie Martinais
Emilie Martinais

D'ici combien de temps pensez vous ? et l'envoi des cartes par courrier est il bloqué aussi ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Pouvez vous me fournir les noms , prénoms et date de naissance de vos parents?
Je vous envoie un mail afin de sécuriser vos données.

Cordialement,

Emilie Martinais
Emilie Martinais

C'est fait.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Désolée Émilie,

Je n'ai reçu aucun mail.
Pouvez vous me le renvoyer?

Cordialement,

Emilie Martinais
Emilie Martinais

Je viens de le renvoyer. Le premier a du passer dans les spams.

Emilie Martinais
Emilie Martinais

L'avez vous reçu ?
Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Nous n'avons rien reçu Émilie, désolée.

Emilie Martinais
Emilie Martinais

J'ai pourtant fait "répondre" à votre mail. avez vous une adresse à laquelle je peux renvoyer ou un numéro ?

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