Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Scandale National Comment s'en Foutre

bonjour, ma fille de 14 ans voyage réguliérement entre avignon et nice en premiére classe pour des raisons de sécurité vu son jeune âge
aujourd'hui elle se fait controler comme d'habitude, et là surpris sa carte de jeune est périmé, une amende de 171€, non vous ne rêvez pas, pas d'argent sur elle, normal, on lui colle une majoration de 100€, votre controleur est un nul de chez nul, je veux bien admettre mon oublie de renouvellement de carte que je fais de ce pas, mais franchement s'est un abus de s'en prendre à une mineur, et de la faire passer pour une truande en premiére classe alors qu'elle a un billet , et ne venez pas me dire que les mineurs sont sous la responsabilité des parents, je vous confie mon enfant, pour une securité et vous, vous la rendez coupable, en lui collant une amende de 171€, franchement vous n'avez aucun scrupule, vous avez choisi la bonne formule pour dégouter les gens honetes de prendre un train, bien évidament je vais faire réclamation, en espérant qu'elle aboutisse, si non fini la sncf, malgré sa pub sur le confort du train

daniel lopes
daniel lopes

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Une situation irrégulière n'est pas traitée différemment selon la personne.
Si un PV d'infraction a été établi, l'adresse du recours est mentionnée. Seul le centre de recouvrement peut intervenir.
Cordialement

daniel lopes
daniel lopes

merci de votre réponse, dites moi seulement pourquoi il n'a pas voulu me parler au tel, c'est bien il va prendre du grade rapidement cet agent, facile en 1er classe de faire du zel, par contre en ter sur nice ils sont 4, on sait jamais!! berf pas grave, j'ai une colére grave

Jean Charles Glennorth
Jean Charles Glennorth

Bonjour,
Donc pour vous, il est normal que votre fille fraude le train ?
Donc pour vous, il est normal que tous le monde puissent prendre des billets avec une carte de réduction périmé ?

Vous êtes en train d'outrager un chef de bord de faire son travail envers votre fille ne possédant pas de titre de transport valable.
Votre fille ayant 14 ans est sous votre entière responsabilité.
C'est VOUS le père et non SNCF !
C'est à VOUS de vérifier sa carte de réduction avant de voyager !

Vous avez la responsabilité parentale pendant le voyage ! SNCF ne prend en aucun cas la responsabilité parentale de votre fille, elle est traiter exactement comme tout autre voyageur !

Les gens honnêtes voyagent avec des cartes à jours ! Et non des cartes périmées !

L'agent n'a en aucun cas à vous parler au téléphone. Voyant votre message, vous auriez fait juste un esclandre pour l’empêcher de faire son travail.

Donc la proche fois, faire du zèle pour vérifier si tout est en règle avant que votre fille voyage !
La colère, vous devez l'avoir sur VOUS et non sur SNCF !

Et j'espère que vous faites pas pareil avec le reste et avec les pièce d'identité, car si cela lui arrive à l'étranger ...

daniel lopes
daniel lopes

merci monsieur,
mais je suis honnête, soit je me suis mal exprimé ou soit vous n'avez pas bien compris, relisez!
je suis en colère pour une seule chose!!
mettre 100€ de pénalité pour ne pas pouvoir payer une amende sur le champ
ceci à une enfant
vous en connaissez beaucoup des enfants qui ont cette somme sur eux?
voilà c'est juste ceci.sa maman était à son arrivée pour mais... le protocole SNCF!
je vous rassure elle a sa carte renouvelée
bref, je n'irais pas sur le débat, juste que pour faire Avignon Paris 2h30 et Avignon Nice 3h à 3h30 quand tout va bien?et c'est rare!!! bien connu le vintimille
restez sur les bons rails monsieur, j'espère juste pouvoir sortir de ce tunnel en ayant 71€ à régler.
aiguillez moi plutôt sur une bonne démarche, pas sur le jugement hâtif de ma mal honnêteté.sur un oubli involontaire!!
cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page