Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

remboursement d'un billet inutilisé en cas de problème de santé

Bonjour,

J'ai les billets aller-retour non échangeables et non remboursables inutilisés (dossier : QNITYV), mais en raison d'une grossesse de complicité, je suis obligée d'annuler ce voyage.Je souhaiterais savoir si je peux demander le remboursement.

Merci pour votre réponse.
Cordialement,
Xiaoyan lin

xiaoyan lin
xiaoyan lin
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour

Je vous invite à adresser une réclamation au service clientèle via le lien:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation
ou par courrier:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
Joignez les justificatifs en votre possession.

Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page