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Cette question a été résolue

Remboursement E billets

Bonjour,

Nous avons acheté 2 e-billets TVG Haute Picardie - Lyon Part Dieu avec les références 0029090164090623962 et 0029090164050623960.

Nous avons été auprès du guichet de la gare de Saint Quentin (02) pour demander le remboursement de nos billets. Il nous a envoyé sur votre site de réclamation ce que nous faisons.

Cordialement,

Raphaël THUET
0682440923

Francois THUET
Francois THUET
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour François,

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence de vos billets (6 lettres).

Bonne journée à vous,

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