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Cette question a été résolue

Retour dossier 9542968 - remboursement

Bonjour Marjolaine,

Est-il possible d'avoir un retour sur mon dossier n°9542968?
J'ai bien envoyé la copie de ma carte jeune à l'adresse indiquée mais je n'ai toujours pas eu de retour.
Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien tous les éléments pour procéder à mon remboursement?
Enfin, le forum n'est peut-être pas le meilleur endroit pour en parler mais comment fait-on pour suivre nos dossiers/ réclamations?

Merci pour votre retour,

Laurianne

Laurianne G
Laurianne G
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurianne

Votre dossier a été finalisé le 18 octobre avec l'envoi d'un courrier de réponse .
Vous devriez le recevoir très prochainement.
Un virement de 75 euros a été effectué sur votre compte.

Cordialement.

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