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Question en attente de réponse

Comment supprimer un compte inactif?

Bonjour,

J'ai deux comptes candidats sncf.
Un ancien, avec une ancienne adresse mail qui n'existe plus (celle que j'avais en école d'ingénieur, mais je ne suis plus étudiant).
Un nouveau, avec une adresse mail valide.

L'ancien compte m'empêche de postuler avec le nouveau ("un candidat avec même nom, même date de naissance existe déjà"). Je voudrais supprimer l'ancien compte, mais je ne peux pas y accéder car je ne me rappelle plus du mot de passe.
Quand je lance une procédure de changement de mot de passe, le système envoie un mail à l'ancienne adresse... qui n'existe plus.

J'ai changé ma date de naissance pour pouvoir quand même postuler, mais je cherche une solution propre.
Que peut-on faire dans ce genre de cas?

Merci d'avance,

Julien D.

Julien Diebold
Julien Diebold

Réponses

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Julien,

Afin de demander la suppression de votre compte candidat, je vous invite à envoyer un courrier postal indiquant bien que vous nous donnez accès à vos données personnelles, et en mentionnant votre nom, prénom, date de naissance et adresse mail du compte que vous souhaitez supprimer, ainsi qu'une copie de votre carte d'identité nationale, à l'adresse suivante :
Département du Recrutement
2 Place Aux Etoiles
93210 LA PLAINE SAINT DENIS

Le blocage de votre compte candidat n'a aucune conséquence sur votre candidature.

Bonne journée
Laëtitia, de l'équipe Recrutement

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