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question sur carte grand voyageur

Bonjour,

j'ai souscrit à la carte grand voyageur le 2 octobre. un mail de confirmation m'a été envoyé me disant que j'allais recevoir par mail le N° de ma carte sous une semaine et la carte en elle-même en 3 semaines.
plus de 3 semaines plus tard, je n'ai toujours pas connaissance du N° de ma carte.... pourtant lors de mon dernier post, il m'a été répondu qu'il devait arriver en moins de 2 semaines.... puis-je avoir une réponse claire sur le délais de réception de ce N° de carte svp?

Merci

Véronique VAUTRAIN
Véronique VAUTRAIN
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Véronique,

Votre carte est en cours de fabrication depuis le 21/10.
Vous la recevrez dans un délai de 3 semaines à partir de cette date.
Vous pouvez déjà la dématérialiser dans l'application SNCF.

Je vous communique son numéro par mail dès maintenant.

Cordialement,

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Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Véronique,

Je vous contacte en privé pour plus d'informations.
Sans réponse de votre part dans les 7 jours, ce fil de discussion sera automatiquement fermé.

Cordialement,

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