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Cette question a été résolue

Problème d'activation de la carte fidélité : pas de lien d'activation dans le mail !

Je me suis inscrite pour recevoir ma carte de fidélité sncf.

Je reçois le mail pour confirmer mon inscription mais il n'y a aucune adresse sur laquelle cliquer. Idem dans les mails de rappel. Les seuls mots sur lesquels je peux cliquer sont "programme voyageur" et "sncf". Mais ça ne me permet pas d'activer mon compte pour recevoir ma carte....

Céline Roche
Céline Roche

Bonjour,

Suite à des maintenances sur notre base de données, votre inscription au Programme Voyageur va prendre un peu plus de temps que prévu. Je vous confirme que celle-ci a bien été prise en compte.

Nous faisons le maximum pour que vous receviez dans les meilleurs délais votre e-mail finalisant votre adhésion. Vous recevrez votre e-mail au plus tard mi-novembre. D’ici là, je vous conseille de conserver les justificatifs des voyages effectués depuis votre inscription afin que nous puissions vous attribuer les points et trajets associés.

Dès réception de votre e-mail « Bienvenue dans le Programme Voyageur », votre adhésion sera finalisée. Il conviendra alors nous recontacter depuis le formulaire de contact du site http://www.programme-voyageur.sncf.com. Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

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Autres réponses

Céline Roche
Céline Roche

Très bien, je vais attendre le mail en espérant qu'il arrive bien, puis je suivrais vos consignes.
Je vous remercie pour votre réponse rapide.
Cordialement,

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