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Cette question a été résolue

finalisation de l'annulation d'un billet payé en Cheques vacances et remboursement

Bonjour,

Je suis allé à la gare de Nantes aujourd'hui pour annuler un billet Nantes/Paris pour 2 adultes du 23/10 départ 19H30 arrivée 21H44 - Dossier SYSHKO.
Une partie de ce billet a été payé en chèques vacances.
Le responsable de la billetterie a initié l'annulation et m'a orienté vers le site des réclamations pour la finalisation et le remboursement du billet.
Pourriez-vous en conséquence procéder à l'annulation et au remboursement du billet ?
Merci d'avance

romain brillaud
romain brillaud
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Romain,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne à partir du lien:

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6lettres).

Cordialement,

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