Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Numéro de carte week-end oublié

Bonjour,
Veuillez m'excuser mais comme beaucoup de personnes, j'ai oublié ma carte week-end sur mon paris Toulon de jeudi 20/10/16.
Afin de ne pas payer plein pot au retour (je sais que l'on se fait rembourser après, mais c'est pour éviter une lourde sortie de trésorerie), pourriez-vous, s'il vous plait, m'envoyer en message privé mon numéro de carte week-end? Je vais essayer de la dématérialiser ensuite.
merci beaucoup

Julie GUIOT
Julie GUIOT
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julie,

Le délai d'activation de votre numéro de fidélité ne peut être accéléré.
Je vous invite à acheter un duplicata en gare pour votre voyage retour.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Julie GUIOT
Julie GUIOT

Ah entendu. Mais je ne connais pas ce programme. Si je m'inscris, il y aura-t-il un temps d'attente pour obtenir mes éléments? Mon retour est mardi matin très tôt.
Où puis-je m'inscrire ? Est-ce payant?

Bonjour Julie,

Vous pouvez dématérialiser votre carte week-end via l' application SNCF ou par ce lien
programme-voyageur.sncf.com, un duplicata en gare est possible également pour 15€.
Je reviens vers vous en message privé.

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page