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Cette question a été résolue

j ai ne pas reçu mon numero de la carte fidelité

Bonjour,
Je me suis inscrit il y a deux semaine au programme de fidélité Voyageur SNCF et je n'ai toujours pas reçu le numéro de la carte, alors que l'on m'avait annoncé que je le recevrais sous une semaine. Je voudrais commencer à profiter de mes avantages sur l'application...
Merci

Ben ahmed SOUDJAOUMA
Ben ahmed SOUDJAOUMA
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Suite à des maintenances sur notre base de données, votre inscription au Programme Voyageur va prendre un peu plus de temps que prévu. Je vous confirme que celle-ci a bien été prise en compte.

Nous faisons le maximum pour que vous receviez dans les meilleurs délais votre email finalisant votre adhésion. Vous recevrez votre email au plus tard mi-novembre. D’ici là, je vous conseille de conserver les justificatifs des voyages effectués depuis votre inscription afin que nous puissions vous attribuer les points et trajets associés.

Dès réception de votre email « Bienvenue dans le Programme Voyageur », votre adhésion sera finalisée. Il conviendra alors nous recontacter depuis le formulaire de contact du site http://www.programme-voyageur.sncf.com. Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

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