Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

suite annulation billet de train pas de remboursement

Bonjour ,suite à une annulation de billet de train :RDCMVF sur votre site en date du 30 septembre 2016 je n'ai toujours pas reçu le remboursement ,cela va faire 1 mois.Je n'ai pas non plus la possibilité de déposé une réclamation étant donné que les billets ont été annulé.

Merci de bien vouloir m'indiquer la démarche à suivre.

fabrice oeuf
fabrice oeuf
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabrice,

Adressez une réclamation par courrier au Service Relation Client, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
C'était un e-billet ?
Cordialement.

fabrice oeuf
fabrice oeuf

Bonjour, oui c'est bien un E billet, acheté sur le site de la SNCF.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page