Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Achat de billets sur internet non récupérables sur la borne

Bonjour,
J'ai acheté mercredi 2 billets de train sur internet en demandant à les récupérer sur borne.
Ma carte est muette depuis et impossible de les récupérer.
L'agence Sncf de Versailles m'a conseillé de racheter mes billets une seconde fois, ce que j'ai fait, puis de vous en demander le remboursement.
Je vous remercie de votre prise en compte.
Cordialement,
Thierry.

THIERRY DEVARIEUX
THIERRY DEVARIEUX

Bonjour Thierry,

Je vous invite à effectuer une demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
afin que votre demande soit prise en compte par le service clients, je vous invite à les contacter via cette page :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page