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Cette question a été résolue

Problème urgent carte de fidélité sncf

Bonjour j'avais déjà posé une question pour qu'on m'aide pour la carte de fidélité et la je viens de recevoir un mail me disant que si dans 2 jours je n'ai pas validé ma demande de carte, elle sera supprimé. Comment faire alors qu'à chaque fois que je veux valider le mail ça me dit "erreur d'activation".

Bonjour,

Suite à des maintenances sur notre base de données, votre inscription au Programme Voyageur va prendre un peu plus de temps que prévu. Je vous confirme que celle-ci a bien été prise en compte.

Nous faisons le maximum pour que vous receviez dans les meilleurs délais votre email finalisant votre adhésion. Vous recevrez votre email au plus tard mi-novembre. D’ici là, je vous conseille de conserver les justificatifs des voyages effectués depuis votre inscription afin que nous puissions vous attribuer les points et trajets associés.

Dès réception de votre email « Bienvenue dans le Programme Voyageur », votre adhésion sera finalisée. Il conviendra alors nous recontacter depuis le formulaire de contact du site http://www.programme-voyageur.sncf.com. Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Nous faisons le maximum pour que vous receviez dans les meilleurs délais votre email finalisant votre adhésion. Vous recevrez votre email au plus tard mi-novembre.
Après l'adhésion validée, vous recevrez votre carte Voyageur sous 3 semaines à votre domicile.

Cordialement,

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