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Cette question a été résolue

remboursement billet payé pour partie en bon d'échange pour partie en CB

Bonjour, j'ai acheté un billet AR pour paris argenton, au guichet gare de l'est samedi 15 oct pour partie en bon de voyage en partie en CB. Je me suis rendue gare de l'est à l'endroit où j'avais achat les billets ce midi, impossible de me faire rembourser les billets, et depuis c'est le parcours du combattant. J'ai fait un dossier sur votre service de réclamation, mais une erreur est survenue après validation, impossible de reconsulter le dossier je ne sais donc pas si vous avez reçu les bonnes infos. Plus possible de faire de réclamation car mon numéro de dossier n'est plus accessible (peut être parceque la personne du guichet a préannulé les billet...bref, comment je fais pour me faire rembourser les 65 euros de billet !!!!!!! merci pour votre aide, j'ai déjà passé 3 heures sur ce sujet aujourd'hui je ne sais plus quoi faire ! quel perte de temps !

Bonjour Delphine

Votre réclamation par mail a bien été enregistrée , et en voici la référence :10577933.

Dès que possible, une réponse vous sera apportée.

Cordialement

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