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Cette question a été résolue

retard compensation suite à retard train bordeaux-paris

Bonjour,

Suite au retard du train 4020 bordeaux-paris du 2/10 16h30 (ref dossier RUZJNX et RUCSFH ) j'ai envoyé un recommandé le 3/10 avec les documents SNCF prérempli sur le site et les billets originaux (nous étions deux donc deux références dossier) pour la compensation (+53 minutes imputables SNCF)
J'ai reçu l'accusé de réception rapidement mais je n'ai pas reçu les bons en ce jour 21/10.

Où cela en est ?

Merci du retour

yoann briand
yoann briand
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Yoann,

Pour connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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