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Cette question a été résolue

Carte week-end papier oubliée

Bonjour,

Je suis client fidèle week-end et j'ai oublié ma carte papier.

Suite à un contrôle en cabine du titre de transport l'officier SNCF est incapable de me retrouver comme client avec ma carte d'identité.

Sans beaucoup d'explications et de discernement il juge bon de me régulariser au tarif en vigueur 169 euros pour un aller simple Paris Nice en première classe.

De bonne fois je procède au paiement dans la joie et la bonne humeur. Le train étant arrêté en pleine voie.

Afin de pouvoir pleinement être un client connecté du 21e siècle je souhaiterais connaître mon numéro de carte week-end et mon numéro programme voyageur afin de souscrire en ligne à cette avancée majeure de la SNCF en octobre 2016.

Vous pouvez me contacter en message privée.

Quel bonheur le rail français!

Signé : un client fidèle qui ne parlera pas non plus de la grève qui a empêché l'approvisionnement du wagon bar. Tout va bien. Je réserve ma question pour la bonne rubrique.

Baudouin Benjamin
Baudouin Benjamin
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Afin de pouvoir dématérialiser vos cartes et billets (dès lors que le trajet est éligible), voici le numéro de votre carte Voyageur 29090109xxxxxxxxx et votre carte Week-End 29090108xxxxxxxxx.
Je vous invite à vous connecter sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com et à télécharger l'application SNCF.

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour,
dès que vous retrouverez votre carte Week-end, vous pourrez vous faire rembourser au guichet comme toute personnes étourdis en présentant votre carte Week-end et votre reçu dans le train.

Cette chose est la même en aviation si vous oubliez votre pièce d'identité.

Votre numéro de programme voyageur, c'est votre carte de fidélité. Si vous en avait pas, il suffit de s'inscrire sur la page du programme voyageur.

Pour le Bar TGV, c'est une compagnie privée qui s'en occupe.

Cordialement.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous contacte en message privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,

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