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Cette question a été résolue

remboursement de billet suite à annulation de train

bonjour
mon n° de dossier : SDWOIO
L'Eurostar 9036 ES en date du 18/10 départ 15h30 a été annulé suite à un problème d'alimentation électrique des catainers. Le tunnel était fermé au trafic qui a repris à 18H30.
Nous avons pû rentrer sur Paris par un Eurostar qui est arrivé à 22h10 à Paris Nord.
Nous n'avions plus de correspondance à ST LAZARE pour rentrer sur Rouen.
Devant être à nos postes de travail le 19.10 au matin, nous sommes rentrés par nos propres moyen.
Nous avons donc engagés des frais supplémentaires important.
Arrivés sur Rouen à 01h30 au lieu de 21H00.
Autre désagrément, personne ne nous a apporté le moindre biscuit ou bouteille d'eau. Nous avons acheté des repas dans la gare de Londres.
Aussi, je vous demande le dédommagement à hauteur de 150 € qui correspond au prix que la SNCF aurait pris en charge pour une chambre d'hôtel à Paris.
Merci pour votre retour
Cordialement
François BAISNEE

François BAISNEE
François BAISNEE

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Autres réponses

Jean Charles Glennorth
Jean Charles Glennorth

Bonjour,
je comprend votre mésaventure mais vous vous trompez de compagnie. Votre transporteur est la compagnie Eurostar, il faut donc faire votre réclamation auprès de lui !

Cordialement.

François BAISNEE
François BAISNEE

Mon billet est un billet SNCF, et le train que je n'ai pas pu prendre est celui de Paris à Rouen

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