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Cette question a été résolue

fraud purchase

Bonjour,

i live in Belgium, yesterday i found a fraud purchase made at 24/09/16 via my Fortis bank visa card, the info of payment is :
SNCF Internet Paris 8FR.
the amount is 33 euro.

I didn't buy anything through SNCF recently, so i think it is a fraud purchase and want to report this fraud to my visa card company, but before that can you please give me more detail about this purchase? Then i can better analyse if it is a fraud payment.

Thank you very much, your prompt reply is highly appreciate.

Regards

jing

jing kong
jing kong

Hello Jing,

You need to make a claim on the Sncf website.
http://www.sncf.com/en/services/customer-service/claim-form

You can translate the SNCF.com website in english for more help, at the top right of the site. Then go to Customer relations / our commitments / After sales service / Claims / via internet / TGV Intercites : click here / at the bottom of the page you fill your name and reference dossier voyage.

Best regards

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