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Cette question a été résolue

Comment dématérialiser la carte senior+ ?

Bonjour,

Je n'arrive pas à accéder au système de dématérialisation de la carte senior + dans l'app SNCF.

J'ai suivi cela: *Afin de procéder à la dématérialisation de votre carte senior+, il faudra vous connecter à l'application SNCF, cliquer sur "plus" en bas à droite, sur "mes cartes et programme de fidélité SNCF", puis suivez les liens pour souscrire à la dématérialisation.

-> Mais je n'ai pas "le bouton mes cartes et programme de fidélité SNCF"

Comment faut-il procéder ?

Merci

Christiane Voirin
Christiane Voirin
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christiane,

Il peut arriver que la carte Senior ne soit pas reliée à votre carte de fidélité et cela empêche la dématérialisation.
Pour consulter votre compte, j'ai besoin d'informations complémentaires.
Je vous contacte en message privé.

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Bonne journée,

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