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J'ai payé deux fois pour les même billets

Mon amie a acheté deux billets pour moi par sa carte de crédit, et le référence de dossier est UQXCHU. Mais elle a choisi retirer les billets en borne libre service. Mais je n'ai pas eu sa carte de crédit, et je ne peux pas retirer les billets à la gare. J'ai repayé les même billets deuxième fois à la gare. Le receveur m'a dit que l'argent va être rembourser à la carte de crédit de mon amie. Mais on ne reçoit pas. Comment je dois faire pour le remboursement. Merci.

Kejing Zhang
Kejing Zhang

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