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Problème de décalage entre le compteur de trajets et les trajets historisés dans les voyages passés - Programme Voyageur

Le compteur de trajets de mon compte du programme Voyageur indique 3 trajets (section "Vos trajets"), alors que, toujours sur mon compte du programme Voyageur, 4 trajets apparaissent dans la section "Vos voyages passés".

Pourquoi ce décalage ?
Merci de m'expliquer.

Simon M.
Simon M.
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Parce qu'il y a un délai de 7 jours pour les comptabiliser.
Cordialement

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Autres réponses

Simon M.
Simon M.

Ah oui, on nous raconte vraiment n'importe quoi alors, on nous dit que l'informatique est de plus en plus rapide, et en fait c'est plus lent qu'avant, on se moque de nous vraiment...à moins que ce soit l'informatique de la SNCF qui vive dans un espace-temps différent des autres espaces-temps informatiques...? Le débat est ouvert.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, c'est simplement pour des questions d'après-vente, car vous pouvez annuler votre billet après le voyage. De toute façon, pour adhérer au programme Voyageur SNCF, vous avez accepté les conditions générales de ce programme où ce délai est bien indiqué.
Cordialement

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