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Billet tiva mais sans avoir de carte

Bonjour,
Mes amies ont pris le TER sans avoir de carte tiva mais ont achete un billet Tiva, donc moins cher. Le contrôleur leur à demander de lui montrer leur carte TIVA mais comme elles n'en avaient pas, elles ont dit qu'elle l'avait oubliée. Elles ont payé une amende de 35€.
Peuvent elles demander un remboursement ?
Comment vont ils verifier qu'elles ont une carte tiva dans une gare sncf ?
Merci

Lolo
Lolo

Bonjour,
pour demander un remboursement, il faut posséder la carte. Sans carte, pas de remboursement.
La gare demandera automatiquement la carte pour un remboursement. Évidement, elle verra aussi la date et l'heure d'émission de cette carte de réduction.
Cordialement

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Autres réponses

Bonjour,
Lorsque les billets utilisés pour un voyage ne sont pas valables, le contrôleur perçoit une régularisation qui n'est pas remboursable.
Cordialement.

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