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Cette question a été résolue

Incapacité à lier une carte Senior et une carte voyageur

J'ai une carte Senior+: 29090105228830904
J'ai une carte Voyageur: 29090109 382290251
Je vous assure que ces numéros sont exacts; j'ai déjà voyagé sur la base de cette carte voyageur;
Je ne parviens pas à connecter les deux cartes, ni à me connecter avec le numéro de la carte voyageur (identification erronée)
Je ne parviens pas non plus à obtenir la réinitialisation du mot de passe (page introuvable!) ni à demander une nouvelle carte (adresse mail déjà utilisée)
C'est Kafka! Pouvez-vous me sortir de là?

Christian Lajoie
Christian Lajoie
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir,

Votre carte Sénior + n'est pas rattachée à votre carte Voyageur. Afin de réunir les deux comptes, je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 3635 "Fidélité" (0.40cts/min). Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Bonne soirée,

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