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Offre renouvellement Cartes de réduction jamais reçue

Bonjour. Suite à mon passage ce jour en gare pour retirer une commande de billets, l'agent m'apprend qu'un offre existait jusqu'au 17 octobre soit hier pour renouveler les cartes de réduction (jeune, weekend et senior) à -50%. Comme je m'occupe des billets de toute la famille et que je vérifie toujours tous mes mails ainsi que ceux de mon père, ma femme et mes enfants, je ne vous cache pas ma surprise de découvrir que personne chez nous n'a reçu ladite offre car alors, j'aurais bien évidement procédé au renouvellement de toutes les cartes hier en venant 1 jour plus tôt récupérer mes billets dont le montant est tout de même de près de 1300€ sachant que je suis pour ma part grand voyageur. Voici les références des cartes qui auraient dû être renouvelés avec cette offre: Allouch Jean (Carte sénior n° 29090105503678788) Chatelet Isabelle (Carte Week-end : 290901082988118783) Allouch Victoria (Carte Week-end: 29090108344770350) Allouch Jules (Carte jeune) Allouch Margot (Carte jeune). En espérant que vous saurez comprendre ma déception. M Allouch David (d.allouch@wanadoo.fr) grand voyageur n: 29090109 564832359. Cordialement

David Allouch
David Allouch
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir David,

La promotion ayant déjà été prolongée de 7 jours (fin le 17 octobre 2016). Aucune mesure commerciale ne sera prise.

Cordialement,

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