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Question en attente de réponse

Exprimer ma satisfaction quant au personnel accompagnateur du train 60666 circulant le 17/09/2016

Je souhaite pouvoir transmettre aux intéressés ce qui suit :

Le 17 octobre dernier, une importante perturbation du traffic en Bourgogne a occasionné un retard de plus de 4h au train 6066 qui me ramenait à Paris. J'ai appris que d'autres TGV se trouvaient dans la même situation.
Alors que les informations dont disposait le personnel étaient limitées, arrivaient au fur et à mesure, le contrôleur, une femme, nous a tenu au courant de l'évolution chaque fois que cela lui était possible, expliquant et complétant ces informations de son expérience dans de tels cas, Ce par le système audio du train avec son collègue masculin, mais aussi en venant elle-même dans chaque voiture.
Dans quelques jours j'aurai oublié les désagréments de ce retard mais me souviendrai du professionnalisme et du sens du service client de ces personnes en particulier de cette dame.

Jean-Marc Lauriol
Jean-Marc Lauriol

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