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Billet annulé non encore remboursé

Bonjour, j'ai annulé un billet (acheté avec des CV) au mois de juin car le train était supprimé. Je n'ai toujours pas reçu de remboursement. Au guichet il m'a été signifié qu'il y a beaucoup de retard dans les remboursement. Qu'en est-il exactement pour mon annulation : UYBHGL du 3 juin 2016.
Cordialement

Engelbert Mephu Nguifo
Engelbert Mephu Nguifo
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour

Je comprends et vous informe qu'à la suite d'un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines.

Je vous invite à refaire une demande en ligne en cliquant sur le lien suivant:
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement

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