Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

non reception du numero et de la carte de fidelité

J'ai effectué mon inscription au programme de fidélité de la SNCF le 7 octobre 2016. J'ai ensuite reçu le mail suivant :

Nous vous remercions d'avoir confirmé votre inscription au programme de fidélité SNCF.

Votre Carte Voyageur vous sera adressée sous un délai de trois semaines maximum.

D'ici là, vous recevrez votre numéro de fidélité par e-mail sous une semaine. Vous pourrez ainsi profiter des avantages de votre programme en renseignant votre numéro de carte lors de vos achats SNCF.

À très bientôt à bord de nos trains,

L'équipe du Programme Voyageur"

Et à ce jour,10 jours se sont écoulés, je n'ai malheureusement reçu ni le numéro de fidélité, ni la carte voyageur.

J'espère que vous serez en mesure de m'aider et je vous en remercie d'avance.

VICTOR IMMELE
VICTOR IMMELE
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Victor,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 7 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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