Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Comment faire une réclamation quand l'agent n'a pas donné le pv après avoir payé l'amende ?

Bonjour,
Samedi vers minuit, j'ai pris la ligne 8 à Bonne Nouvelle. Il y avait beaucoup de monde à cause d'un événement au grand Rex. J'ai passé mon ticket, le tourniquet a tourné et la porte s'est ouverte. Je suis donc passée. Mais, arrivée à Bastille, je me suis faite contrôler et il s'est avéré que le ticket ne s'est pas composté. Donc, j'ai dû payer une amende de 35€ de suite (ou 80€ plus tard). J'ai payé par carte en me disant que j'essayerai de me faire rembourser plus tard. J'étais trop pressée (pour ne pas louper le dernier rer) pour parlementer avec l'agent. Une fois l'amende payée, il m'a donné mon ticket de carte bleue et s'est éloigné vers les autres contrôleurs sans un mot. J'ai donc rangé mon porte monnaie et suis partie.
Or, arrivée chez moi, j'ai découvert qu'il fallait un PV pour une quelconque réclamation. Comme c'est la première fois que ça m'arrive, j'ignore complètement la marche à suivre.
Donc, j'aimerais savoir quels sont les recours lorsque l'on a payé l'amende sur place sans avoir reçu de PV.

Merci d'avance pour votre réponse.

Morgane
Morgane

Réponses

Morgane
Morgane

J'ai oublié de préciser que j'ai expliqué la situation à l'agent qui n'a rien voulu entendre et était en boucle "Le billet est invalide, c'est 35€ maintenant ou 80€ plus tard avec présentation de la carte d'identité". J'ai donc pas insisté car c'était une perte de temps et d'énergie.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page