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Problème renouvellement carte jeune à 25 €

Bonjour, Ma carte jeune va arriver à expiration Je voudrais renouveler ma carte pour profiter des 25€ de réduction avant le 17 Octobre mais à chaque tentative une phrase me dit: "Mmmm... Il semblerait qu'il y ait un souci avec les informations que vous avez saisies. Pouvez-vous vérifier ?" Alors que j'ai vérifié à maintes reprises ces informations...
Que puis-je faire ?
Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire,

Je vous communique votre numéro de carte jeune par mail.

Cordialement,

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