Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Remboursement Prem's

Boujour,

Pourriez-vous m'informer sur le remboursement des billet prems?
Est-il possible de faire un changement de billet, en payant la différence de tarif?

L'annulation entraine-elle une perte du billet ainsi que du montant du billet?

En cas de raison professionnel à l'annulation du billet, est-il possible d'être rembousé?

Merci par avance pour votre retour,

Cordialement,

Franck Giacometti

Franck Giacometti
Franck Giacometti

Bonjour Franck,

Les billets Prem's sont l'ensemble des petits prix non échangeables et non remboursables que nous mettons à votre disposition, à partir de 90 jours avant le départ du train.

Si vous avez souscrit une assurance annulation et que vous ne pouvez pas voyager du fait d'un aléa survenu après la souscription de l'assurance annulation, vous pouvez effectuer une déclaration de litige auprès de Mondial Assistance.

J'espère vous avoir informé sur les billets Prem's et reste à votre disposition.

Cordialement,

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