Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Erreur d'activation carte fidélité

Bonjour,
Je me suis inscrit sur le programme de fidélité SNCF avec ma carte week-end mais lors du clic sur le mail pour la confirmation de l'inscription, je tombe sur une page m'indiquant une erreur d'activation.
Que dois-je faire pour recevoir la carte ?
Merci d'avance pour votre retour.

Réponses

Bonjour Guillaume,

J'ai recherché votre carte, il n'y a aucune adhésion à votre nom.

J'ai donc procédé à une nouvelle adhésion.
Vous recevrez le mail pour confirmer celle ci d'ici 7 à 10 jours.
Par la suite, vous recevrez votre carte de fidélité dans 3 semaines à votre domicile.
Vous pourrez bien entendu la retrouver au format digital sur l'application SNCF 48h après avoir validé les Conditions Générales d'Utilisation.

Cordialement,

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