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Adhésion carte voyageur

Bonjour, Cela fait maintenant un petit peu plus d'une semaine (05/10/2016) que j'ai fait mon adhésion et je n'ai toujours pas reçu le mail avec mon id et mot de passe. Je voudrais savoir où cela en est?
C'est au guichet SNCF que j'ai demandé et j'ai un justificatif avec n° dossier : SKIREF avec nom du client LE/QUANG
Cordialement

Quang LE
Quang LE

Bonjour,

Suite à des maintenances sur notre base de données, votre inscription au Programme Voyageur va prendre un peu plus de temps que prévu. Je vous confirme que celle-ci a bien été prise en compte.

Nous faisons le maximum pour que vous receviez dans les meilleurs délais votre email finalisant votre adhésion.
Je vous conseille de conserver les justificatifs des voyages effectués depuis votre inscription afin que nous puissions vous attribuer les points et trajets associés.

Dès réception de votre email « Bienvenue dans le Programme Voyageur », votre adhésion sera finalisée. Il conviendra alors nous recontacter depuis le formulaire de contact du site http://www.programme-voyageur.sncf.com.

Nous vous remercions de votre compréhension.

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Autres réponses

Quang LE
Quang LE

Merci pour votre réponse et des votre conseil. J'attends patiemment le mail de finalisation de l'adhésion.
Cordialement

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