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Cette question a été résolue

Renouvellement et numéro de carte week-end perdu.

Bonjour,

Ma carte week-end a expiré en août dernier et je souhaiterais la renouveller. Le problème est que je ne retrouve plus le numéro, ayant jeter la dite carte. Comment puis-je le récupérer sans attendre au guichet de la gare. L'offre dont je voudrais bénéficier se termine dans deux jours...

Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Salah,

Je vous invite à consulter votre boîte mail pour lire le message privé.

Pour information, vous pouvez profiter de la dématérialisation dans votre application SNCF, rendez-vous sur l’espace "Programme de Fidélité SNCF" dans la rubrique "Souscrivez à la dématérialisation".
L'adhésion est gratuite et se fait en quelques clics seulement : il suffit de vous prendre en photo via votre webcam ou de télécharger une photo de vous récente (en respectant les recommandations indiquées) puis de valider celle-ci en cliquant sur «prendre photo». Après avoir recadré la photo, il ne vous reste plus qu’à valider les Conditions Générales d'Utilisation de la dématérialisation.
Vous recevrez alors un mail de confirmation d’adhésion à ce nouveau service.Le détail de vos cartes et votre photo s’afficheront depuis la rubrique "Mes Cartes et programme de Fidélité SNCF " mais aussi directement depuis vos voyages en cours en cliquant sur "Mes Voyages" puis "Mes E-Billets".
Lors de votre prochain voyage, le chef de bord sera amené lors du contrôle à valider la photo que vous aurez enregistrée précédemment. À cette occasion, il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité en cours de validité.

Très bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Salah,

Je vous indique en privé le numéro de votre carte week-end, elle actuellement au prix promotionnel de 37.5€ jusqu'au 17/10/2016.

Cordialement,

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