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Cette question a été résolue

Achat Carte Week-end impossible

Mercredi dernier, j'ai essayé de commander une carte weekend sur internet. J'ai eu une coupure d'internet et ma commande n'a pas pu être finalisée. Or quand j'ai voulu la commander de nouveau, le site me dit que je possède déjà une carte, ce qui est donc faux.
J'ai appelé l'assistance qui me répond que je dois attendre 48h.

J'ai réessayé ce soir et je ne peux toujours pas commander, le site me dit que je possède déjà une carte. Je ne peux pas me déplacer en boutique avant mardi et lorsque j'essaie d'appeler pour commander par téléphone, on me dit que le temps d'attente est allongé. (A 40c/min, je ne peux pas me le permettre).

Comment faire pour obtenir une carte weekend en profitant de l'offre de 50% qui s'arrête lundi ?

Myriam Pilorget
Myriam Pilorget
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Myriam,

Après vérification vous avez effectivement fait une demande pour une carte Week-end qui débute le 04 novembre 2016.
Je vous envoi le référence en message privé.

Cordialement,

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
avez-vous essayé avec une date de validité différente ?
Cordialement.

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