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Cette question a été résolue

Numéro de la carte de fidélité pas encore reçu.

Bonjour,
Comme dit dans le titre, je n'ai pas encore reçu mon numéro de fidélité du programme Voyageur par mail alors que j'ai fini mon inscription le 29/09 et que j'ai reçu un mail en disant que j'allais le recevoir sur un délai d'une semaine. Donc voici le problème...
Merci à l'avance.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je n'ai pas de trace de votre demande, j'ai procédé à votre réinscription.
Je vous communique en message privé la référence.

Il faut compter 7 à 10 jours pour recevoir le mail de confirmation de votre inscription au programme Voyageur.
Dans ce mail, il y aura un lien. Il vous faudra cliquer sur ce lien pour valider les Conditions Générales d'Utilisation, ce qui déclenchera la confection de la carte, elle vous parviendra dans un délai maximal de 3 semaines.

48 heures après la validation des CGU, vous pourrez utiliser votre numéro de carte pour tout achat de billets de train ou de carte de réduction et télécharger l'application SNCF - si vous possédez un smartphone - de manière à retrouver votre carte au format digital, et ainsi pouvoir profiter pleinement de tous ses avantages.

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous contacte en message privé pour plus d'informations.
Sans réponse de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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