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Remboursement e billets réglés en chèques vacances

Comment me faire rembourser par internet mes 2 eBillets payés en chq Vacances et pré-annulés par l'agent du guichet qui m'indique que je dois terminer la procédure sur internet. Je ne souhaite evidemment pas envoyer ces billets au service client à cause de la durée très longue de traitement de cette demande! La référence de ces 2 e-billets est maintenant inconnue suite à la pré annulation au guichet?
Merci de votre retour

Alain DM
Alain DM

Bonjour Alain

Je vous invite à adresser une réclamation au service clientèle via le lien:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation
ou par courrier:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
Joignez les justificatifs en votre possession..

Cordialement.

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