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Cette question a été résolue

fausse reponse

Bonjour,

j'essaie de parler avec quelqu'un de Service Client pour suivre une demande de reclamation.
Impossible!
Repondre a un mail de SNCF: impossible!
Parler avec quelqu'un: impossible!

Vous m'avez ecrit

Bonjour Guido
En effet, lorsque vous faites une réclamation par mail, en effet il n' y a pas de code à deux chiffres.
Je vous invite à joindre le Service Relation Client au 098 098 36 35 et taper 3. Un interlocuteur va prendre en charge votre appel.

Le 3 n'existe pas

J'evite les commentaires puisque ils seront trop dur.

Donne moi une reponse, s'il vous plait et qu'elle soit correcte.

Je suis vraiment en colere!

Merci beacoup poiur Votre aide

Guido

Guido Civati
Guido Civati
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Re Bonjour Guido,

Nous n'avons pas la possibilité de vous apporter une réponse.
Vous êtes en effet sur un FORUM.

Vous pouvez contester la réponse qui vous a été apportée auprès du Service Relation Client, par retour de mail.

Cordialement,

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