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Cette question a été résolue

carte de fidélité grand voyageurs

Bonjour,
J'ai fait mon inscription au programme de fidélité grand voyageur le dimanche 02/10.
j'ai reçu le mail de confirmation me disant que j'allais recevoir sous une semaine mon numéro de fidélité.
Nous somme le 12/10 et je n'ai toujours rien reçu.
J'ai pourtant des achats urgents à effectuer.

Merci pour votre aide.

Véronique VAUTRAIN
Véronique VAUTRAIN
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Normalement, le délai d'obtention du numéro de carte de fidélité est de moins de 2 semaines.

je vous invite à acheter vos billets dès maintenant à vos nom, prénom , date de naissance (au format e-billet, pas de risque de perte) et à patienter pour la réception de votre numéro de carte de fidélité.

Cordialement,

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