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Billet de bus sans confirmation

J'ai acheté un billet de bus dans ce site le dimanche 10.10.2016 et la valeur correspondante a bien été rélevée de mon compte bancaire mais il y a ecrit que j'ai fait mon achat sur le site eurolines.fr alors que je n'y suis pas allé. De plus, je n'ai reçu aucun mail de confirmation pour mon billet. Comment puis-je obtenir mon billet ou un remboursement?

Paulo Tangerino
Paulo Tangerino
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
SNCF ne vend pas de billets de bus. Adressez-vous à l'agence de voyage en ligne auprès de laquelle vous l'avez acheté (Voyages-sncf.com, a priori)
Cordialement

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