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Urgent : Doublon billet Prem's

Bonsoir,

Je viens d'effectuer une réservation pour un A/R que j'avais déjà réservé un mois plus tôt pour un même trajet sur une même date en Prem's. Je me retrouve donc avec 2 billets non échangeable non remboursables pour une erreur d'étourderie. Serait-il possible de trouver ensemble une solution ?
Je fais des A/R Paris-Lille très fréquement et j'aimerais donc que vous me permetiez un remboursement d'un des 2 A/R car je ne peux pas me dédoubler et que c'est assez irréaliste d'avoir 2 billets identiques au nom de la même personne. Je suis un client sérieux, qui vient de renouveler son abonnement.
J'aimerais donc avoir un geste de votre part.
Cordialement,
Paul-Elie Kephaliacos

onjour,
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