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Prix Carte Jeune

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous solliciter dans le cadre du renouvellement de ma carte jeune.

En effet, ma précédente étant arrivée à son terme le 24/09, j’ai renouvelé celle-ci en guichet le 25/09 pour 40€.

Or le 27/09 soit 2 jours après, j’ai reçu par mail une offre me permettant de bénéficier de 50% de réduction sur la carte jeune, soit à 25€.

Ainsi je perds 15€ dans l'histoire en voulant être dans les règles au plus tôt.

Qu'est il possible de faire?

Je précise que j'ai déjà fait parvenir un courrier il y a 10 jours à votre service client d'ARRAS avec RIB et copie de la nouvelle carte jeune..

Toujours, pas de nouvelle cela est très agaçant. Dernière sollicitation avant de passer au "lynchage" sur Twitter pour que vous réagissiez :)

Bien à vous.

Antoine Bagnaninchi
Antoine Bagnaninchi

Bonjour Antoine,

Les différentes opérations commerciales sont annoncées au dernier moment.

Vous avez bénéficié de l'offre de renouvellement de votre carte Jeune et vous pouvez l'utiliser pour des trajets depuis le 25/09.

De plus, il n' est pas prévu de compensation pour les clients ayant acheté leur carte, avant ou après l'offre en cours.

Quant à votre demande auprès du Service Client SNCF, je vous invite à patienter.

Cordialement,

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Autres réponses

Antoine Bagnaninchi
Antoine Bagnaninchi

Merci de votre retour Thomas.

Permettez-moi de quand même de trouver votre réponse légèrement de mauvaise fois. J'ai comme l'impression d'avoir été pris pour un con.

Excusez-moi mais je pense que ce n'est pas un hasard si ce mailing avec cette offre m'arrive pile quand ma carte jeune arrive à péremption. C'est bien dans le but de me la faire racheter. Ce que j'ai fait mais visiblement trop tôt... Trop bon trop con en somme!

De plus cela fait 15 jours que cette opé est en cours, je me fais spammer tous les jours avec votre offre à -50% sur ma boite mail.

Ce n'est même pas pour la différence de prix de 15€ par rapport au renouvellement de base que je vous fais cette réclamation, mais simplement par principe. C'est déconcertant...

Il ne me reste plus qu'a alerter les autres utilisateurs sur ce non-sens complet de la SNCF et pour le foutage de gueule sur votre compte Twitter.

Cordialement.

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