Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Problème de réservation, TGV5488

J'ai eu un groupe de réservation pour Voyage sur TGV 5488 de Paris CDG à Angers St. L. sur 25.09. Les sièges réservés étaient en voiture # 8, 43-48, 53-58.

Ces billets ont été émis via DB Bahn.

À bord du train, le groupe trouvé d'autres passagers avec des réservations pour ces mêmes sièges, et a dû se tenir pour la plupart du voyage.

Comment est-ce possible, et un remboursement maintenant possible?

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jeffrey,

Je vous invite à effectuer une demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page