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Où en est mon remboursement ref dossier 10251329

bonjour je voulais simplement savoir

1/ où en est ma demande de remboursement 10251329 ?

2/ Par ailleurs j'étais également ds le train la rochelle paris du 19 septembre 2016 pour lequel j'avais fait un envoi à part il nous avait été annoncé un remboursement à heuteur de 200% du prix du billet...

Bien cordialement.

alexandra glé
alexandra glé
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandra

Votre dossier 10251329 est en cours de traitement.
En ce qui concerne la réclamation du 19 septembre, elle n'est pas encore enregistrée dans la base de données. En raison d'un afflux de demandes, le délai de réponse est rallongé.

Cordialement.

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