Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Garantie ponctualité - remboursement non recu 2

Bonjour,

Je n'ai pas réussi à vous répondre directement sur votre réponse à ma question ... Je la reposte donc avec toutes les infos demandées.

J'ai effectué une réclamation concernant le retard de mon train de presque 2h sur l'un de mes trajets du 12 aout

La GARANTIE PONCTUALITE m'a bien répondu mais je n'ai actuellement reçu aucun remboursement (bon voyage de 13.30€) par la poste comme mentionné.

Voici les infos :

  • Nom, prénom, adresse et localité du demandeur:
  • SALLES Cécile
    151 rue du Chateau
    75014 PARIS

    • la référence du Dossier Voyage du billet
    • REF DOSSIER : BATBA - 10238532
      Date du voyage : 12/08/2016

      • Quel contrat Régularité vous a adressé une réponse :
      • Le Responsable Service Garantie Ponctualité de - lille
        Julien FAUREST

        Merci de me tenir rapidemment au courant de l'avancée du remboursement.

        Cordialement

        C.SALLES

Cécile SALLES
Cécile SALLES

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page