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Cette question a été résolue

accessibilité au compte grand voyageur impossible

Bonjour. Depuis plusieurs jours nous n'arrivons plus à nous connecter au compte Grand Voyageur de mon mari. A chaque fois nous avons la phrase "une erreur technique est survenue". Nous avons voulu changer le mot de passe, mon mari a bien reçu le lien pour le faire mais même en le faisant, nous avons toujours le même message d'erreur, le compte ne veut plus s'ouvrir. Par contre sa carte fonctionne toujours sans problème mais nous ne pouvons plus savoir ce que nous avons en points pour par exemple obtenir des billets prime, vérifier les commandes passées et à venir etc. Merci

Bonjour Murielle,

Nous avons actuellement des anomalies sur l'accès au programme Voyageur.
Nos équipes techniques sont en train de travailler dessus afin de vous permettre l'accès dans les meilleurs délais.

Je vous remercie de votre compréhension et vous invite si besoin à contacter votre ligne dédiée au 0 892 330 330 (0.40cts/min). Ce service est ouvert 7/7j de 8h à 20h.

Bonne journée,

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