Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Je n'ai pas reçu le bon voyage

Bonjour,

J'ai effectué au mois de juin une réclamation auprès du service GARANTIE PONCTUALITE. J'ai reçu une réponse favorable avec droit à une compensation par bon voyage (valeur : 39,50€).
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le bon voyage.
Voici la référence du dossier : BATBA - 9996338.
Pouvez-vous m'indiquer où en est le process de réception de ce bon ?
Merci d'avance pour votre retour,
Bien cdt

Emilie JULIEN
Emilie JULIEN
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Emilie,

Pour toute réclamation portant sur votre demande de compensation,
je vous invite à vous rapprocher du Centre Garantie Ponctualité de Caen.

Je vous en précise l'adresse, à toutes fins utiles :

Centre Garantie Ponctualité SNCF
BP 12013
14089 CAEN Cedex 06.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page