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Cette question a été résolue

Je n'ai pas reçu le bon voyage

Bonjour,

J'ai effectué au mois de juin une réclamation auprès du service GARANTIE PONCTUALITE. J'ai reçu une réponse favorable avec droit à une compensation par bon voyage (valeur : 39,50€).
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le bon voyage.
Voici la référence du dossier : BATBA - 9996338.
Pouvez-vous m'indiquer où en est le process de réception de ce bon ?
Merci d'avance pour votre retour,
Bien cdt

Emilie JULIEN
Emilie JULIEN

Bonjour Emilie,

Pour toute réclamation portant sur votre demande de compensation,
je vous invite à vous rapprocher du Centre Garantie Ponctualité de Caen.

Je vous en précise l'adresse, à toutes fins utiles :

Centre Garantie Ponctualité SNCF
BP 12013
14089 CAEN Cedex 06.

Cordialement,

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