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Problème numéro carte week end

Bonjour,
je souhaite renouveler ma carte week-end mais ce n'est pas possible car je n'ai pas le numéro de ma carte expirée il y à plus d'un an. Comment puis je faire ? merci de votre aide.

Anne flamens
Anne flamens

Bonjour,

Votre commande de carte Week-End est bien valide (référence ......), vous avez réglé en ligne et demandé l'envoi à domicile.
Vous pouvez - si ce n'est déjà fait- télécharger l'application SNCF - si vous possédez un smartphone - de manière à y enregistrer votre carte de fidélité 29090109......... au format digital.
le jour du début de validité, vous retrouverez ainsi votre carte Jeune dématérialisée directement dans l'application.
Attention, la carte jeune est acceptée au format dématérialisé uniquement si le titre de transport est aussi au format dématérialisé, (en e-billet).

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

La promotion est prolongée jusqu'au 17 octobre.
Passez directement dans la rubrique "achat" pour la carte week-end sur le lien suivant:
http://achat-carte-abonnement.voyages-sncf.com/#/carte-we...
Indiquez bien le numéro de votre carte de fidélité.
Vous aurez votre carte Week-End à 37,50€.

Cordialement,

Anne flamens
Anne flamens

Bonjour,
Merci de votre retour rapide mais j'ai déjà essayé et ça ne fonctionne pas, le site me dit que j'ai déjà une carte week end et que je dois la renouveler.
Merci!

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