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Problème carte jeune : passage à l'étape suivante : Panier

Bonjour,

J'aimerais renouveler ma carte jeune n° 29090104 625805288.
Je remplis donc le formulaire puis je valide.
J'arrive ensuite au moment où on me dit : "Si les informations ci-dessous ne sont pas exactes, vous pouvez vous rendre en gare ou boutique pour les modifier. " Les informations correspondantes sont bien exactes, je clique donc sur valider et cela ne fait rien, je reste toujours sur la même page, cela charge un peu comme dans le vide et je n'arrive pas à passer à l'étape suivante.

Etant donné que l'offre réduite est valable que jusqu'à aujourd'hui je suis un peu bloqué et j'aimerais donc avoir une explication.

Cordialement,
Benoît Fabre

Benoît Fabre
Benoît Fabre

Bonjour,

Passez directement dans la rubrique "achat" pour la carte jeune et non par "renouvellement" sur le lien suivant:
http://achat-carte-abonnement.voyages-sncf.com/#/carte-je...
Indiquez les mêmes coordonnées que votre carte actuelle, vous aurez alors votre carte Jeune à 25€.

Cordialement,

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Autres réponses

Benoît Fabre
Benoît Fabre

Bonjour,

Je vous remercie de votre aide. J'ai finalement réussi à commander ma carte jeune en allant sur "achat" et non sur "renouvellement".

J'aimerais bien commander maintenant une carte voyageur pour avoir des avantages et aussi pour pouvoir avoir ma carte jeune et tous mes billets sur une seule application smartphone.

Comment puis-je connaître mon numéro de carte jeune? Sinon, pouvez me le donner ? Ou peut-être que cela est trop tôt pour connaître mon numéro de carte jeune.

Cordialement,
Benoît Fabre

Bonjour Benoit,

Voici le numéro de votre carte jeune : 29090104.......... Je viens de vous faire une adhésion au programme de fidélité.Je vous invite a valider les conditions générales d' utilisation (c g u) , dès réception du mail.

Cordialement

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