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Remboursement billet après bug de l'application SNCF

Bonjour,
J'ai acheté un billet non remboursable ni échangeable sur l'application "Voyages -sncf". Suite à un bug du site, le billet a été acheté 2 fois. J'ai retiré un des deux billets et effectué mon voyage. Je souhaite obtenir le remboursement du second billet, comment est ce que je peux procéder ?
Je vous remercie

Jasmeen Bahous
Jasmeen Bahous

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Autres réponses

Edith
Edith

Bonjour
J'ai moi aussi été prélevée trois fois pour l'achat d'un billet sur le site de la SNCF , quelle est la procédure à suivre s'il vous plaît ?

Jasmeen Bahous
Jasmeen Bahous

Je n'ai pas encore eu de réponse du service clients, mais je vous transmettrais leur réponse dès que je le recevrais.

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